浅谈中医养生馆加盟店的内部人员管理

由于健康养生行业的市场前景为大家所看好，开一家中医养生馆加盟店成为了很多投资者的创业选择。中医养生馆加盟店也属于服务性行业，而服务行业的内部管理相对来说是比较难的，而人员管理就更难了。可以说，管好了内部员工，理顺了奖惩机制，你的管理相对就会变得很顺畅。

为什么服务行业的人员管理难呢？因为服务行业入行门槛低，人员流动性大，薪金水平差别也参差不齐，这就导致了服务行业很难留住人。而中医养生馆加盟店的人员管理难，首先就难在招聘难。

以我国中医养生馆加盟行业的知名企业脉道养生来说，几乎每个月都有十来家新店开张，存在巨大的人力资源缺口。尤其是今年以来，招聘难的问题尤其凸显，很多店面都是因为招不上人导致开业延期。尤其是需求量最大的美容技师，目前有经验的美容技师非常难招，在中国人的传统意识中，觉得这是一个伺候人的行业，不愿意让自己的孩子进入这个行业，这就导致美容技师行业整体人员学历偏低，缺少高学历人才的支持。有店面管理经验的店长更是各家中医养生馆争抢的对象。

即使招来了人才，人员的流动性大也是一个问题，美容技师行业目前人员缺口大，工作非常好找，这就造成了很多人在工作的时候心不在焉，很容易被其他公司的高薪所吸引。曾经有一家店面，就在培训进入到最后阶段的时候，同一天被人挖走了五名美容技师。我认为在应对这种问题上，应该学习海底捞的做法。单纯的优厚待遇并不一定能留住人才，而是要将心比心，将员工当做家人一样看待，切不可对员工颐指气使。老板要尊重员工，与员工同甘共苦，让员工看到企业的发展前景，更要让员工看到收入的增长空间。海底捞的工资水平其实并不高，但员工的忠诚度却是最高的，其核心管理模式就是将员工当家人，尊重员工。

在员工的内部管理上，要有完善的竞争机制和奖惩制度。要将员工的个人收入与所做出的贡献挂钩，一个对企业贡献最大的员工收入也一定是最高的。反之，对于那些消极负面的员工，即使个人能力再强，但是他的态度会影响整个团队的工作精神和斗志。所以对于消极怠工、勾心斗角的员工，要尽早开除了事。

增加员工间的凝聚力和团队精神会使战斗力成倍提升，而那些一贯在员工内部搞小团体，破坏企业凝聚力的员工，最终将成为害群之马，必须予以清除。

增加员工对企业归属感和忠诚度的一个重要办法就是企业正规化。服务行业人员流失一个重要的原因就是企业不正规，员工个人也没有安全感。脉道养生对此的应对之策就是严格执行国家的政策，与每位员工签订正式的工作合同，并为员工缴纳五险一金。不要小看了这个制度，很多员工就是因为这个因素而成为脉道养生的一员的。

人员管理制度理顺了，员工之间就会互帮互助，成为团结战斗的集体，在这个集体中，每个人都会被激发出最大的潜能，为企业做出贡献，也为个人求得良好的发展空间。文章来源：（http://www.bjmaidao.com）