养生馆加盟 切勿走入拼价格的恶性竞争

  中医养生馆作为一种特殊的消费业态，有着其自身所特有的经营模式。作为一种消费场所，从客户群体、硬件需求、环境装饰、服务理念等诸多方面，中医养生馆都与餐厅、超市等消费业态有着本质的区别，更加注重顾客的体验和环境的温馨舒适。

   对于餐厅、超市来讲，生意肯定是越火爆越好，每天都出现顾客都排号就餐，排队交费的场景才是他们所追求的。但是对于一家经营良好的中医养生馆，肯定不是顾客盈门而应该是客流不断的。中医养生馆的核心客群是具有一定消费能力的成功人士、中产阶级，对于这些客群来说，价格不是主要的考虑因素，治疗效果、养生体验和环境的舒适程度才是他们最关心的。

   试想一下，一家人潮涌动、顾客摩肩接踵、拥挤不堪的中医养生馆，还会有什么高端客户会来体验呢？并且，对于中医养生馆来讲，其90%的利润都是少数核心客群所创造的。只要成功锁定这些核心高端客群，再适当拓展一下客户，一家中医养生馆就算成功了。

   中医养生馆加盟连锁产业的发展，给中医养生馆这个消费业态带来了更加高端的硬件设施、更加温馨舒适的环境体验和更加贴心的服务。那么对于养生馆加盟行业来说，如何锁定原有的核心老客户呢？

   国民经济的飞速发展和个人收入的提高，使社会上具有一定消费能力的新贵阶层急遽增加。能够走进中医养生馆做养生保健的客户都是对价格不敏感的，有一定身份和社会地位的客户。针对这些客户，我们只需要做好贴心的服务即可，不要一味的用降价笼络客户。有时候不恰当的降价甚至会导致失去客户，因为对于某些客户来说，要的就是这种上帝的感觉。

   我们时常会听说甚至遇到十几万做个眉毛，几十万做个减肥丰胸的客户，这种优质客户才是中医养生馆的衣食父母。这些客户来做美容、养生、保健，只要环境舒适、治疗效果好、服务配套，价格根本不在话下。

   降价促销等活动，只可以在门店开业、周年店庆、或者大型活动的时候偶尔为之，如果把降价做成常态化，会使客户觉得你的店是不是生意不好，或者你的产品价格是不是虚高。最终的结果是对你的店产生不信任感，甚至失去客户。所以对于中医养生馆来说一定要把握好降价促销的时机，切忌走入拼价格的误区。

   维系核心老顾客，温馨的服务要比拼价格更重要。脉道养生作为养生馆加盟行业的领导品牌，在为客户服务方面有一套完善的体系，使客户对脉道养生有一种归属感和信赖感。下面这些小方法和小技巧，可以有效帮助中医养生馆笼络住老顾客，建立起自己的核心客群。

1、建立完善的客户档案，了解客户的爱好、生活习惯。

2、记住客户的生日，当客户生日的时候发个短信问候一下，送个蛋糕或其他小礼品。

3、情人节给客户送花、中秋节送月饼、端午节送粽子、元宵节送元宵，时常给客户制造小惊喜。

4、经常邀请客户参加一些联谊活动，增进与客户的感情。

   这些活动拉近了店家与客户的距离，凝聚了双方的情感，这也是为什么脉道养生的顾客忠诚为什么那么高的原因所在。文章来源（http://www.bjmaidao.com/）

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